ご利用案内

■注文の方法について

ご希望の商品ページより、オプションと数量を選択し、カートへ入れてください。注文の画面が表示され間違いがないことを確認し次のボタンを押します。配送のページ移り、その次のべーじは決済の画面が表示されます。支払い方法を選択し、注文内容と決済に間違いがないことを確認に、注文完了ボタンを押すと完了します。このボタンを押すと完了しますので、必ず確認の上押してください。
※今すぐ購入を押した場合、その商品のみが対象となっています。カートの中身を全部購入の場合は、このボタンは押さないようお願いします。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


■配送について

運送業者:ヤマト運輸

配送日:基本的に受注確認後2日~10日でのご配送となります。

※軽井沢焙煎所の定休日(木曜日)にご注文いただいた商品につきましては、翌日以降の発送となります。予めご了承くださいませ。


可能な日時:お急ぎの場合は配送希望日時を指定せずに、備考欄に配送希望日時もしくは最短発送希望とご記入ください。
商品の種類と数量、ご入金の状況によりましては早くできる可能性もございます。
できる限り対応させていただき発送日をご連絡致しますが、ご希望に添えない場合も御座いますのでご承知ください。

時間帯指定、日にち指定のご希望があるお客様は、ご注文の際にご指定可能です。
※可能な指定時間:午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

※ご注文完了後、自動にてご注文確認メールが配信されますが、お取り寄せ・在庫切れの商品に関しましては、発送まで日数を頂くこともございますので、改めて当店より詳細を記載したメールにてご案内させていただきます。

 

■ヤマト運輸送料一覧(税込)※一般のお客様

北海道 ・・・ 1.190円
北東北 (青森・秋田・岩手)869円
南東北 (宮城・山形・福島)759円
関 東  (東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・山梨、栃木)759円
信 越  (新潟・長野)759円
北 陸  (富山・石川・福井)759円
中 部  (静岡・愛知・三重・岐阜)759円
関 西  (大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)869円
中 国  (岡山・広島・山口・鳥取・島根)979円
四 国  (香川・徳島・愛媛・高知)1,089円
九 州  (福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島)1.190円
沖 縄  1.419円


※お買い上げ金額合計が税抜き¥5,000以上の場合、送料無料でのお届けになります。
(商品によっては、¥5,000を超えるお買い物時でも送料が有料になるものがございます。)

※Whole Saleのお客様は税抜き¥30,000以上の場合、送料無料でのお届けになります。

※生豆(Green Beans)のお客様に関しては商品に送料が含まれた価格となっておりますのでお気をつけくださいませ。

 

■卸商品の配送料について

卸商品や、生豆のご購入の場合の送料について商品によって送料が変動します。
別途ご確認お願いいたします。

 

■店頭引取り

ネットでのご購入商品を店頭での受取りが可能です。
【 配送方法選択 】より
軽井沢での引取りが可能となっております。
墨田店でのご希望の場合は、墨田希望と備考にご記入ください。

 

■支払い法について

・クレジット支払い
 JCB、MASTER、AMEX、VISAがご利用可能です。

・shop pay , google pay ,apple pay がご利用になれます

・銀行振込(前払い)
  振込み先 :三菱UFJ銀行  向島支店 普通0058561
  口座名義 : Un Cafe Sucre株式会社 代表取締役 楡井有子

  ※お支払い総額:「商品金額」+「送料」+「振込手数料」
  ※お支払いはご注文受付完了メール到着より7日以内にお願い致します。
  ※7日以内にご入金が確認出来なかった場合、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承下さい。
  ※ご入金を確認後、当日~3日以内に配送の手配をいたします。
  ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。

・代金引換(後払い)
  代引き手数料
  1~9,999円の支払いに対して330円
  10,000~29,999円の支払いに対して440円
  30,000~99,999円の支払いに対して660円
  100,000~300,000の支払いに対して1,100円
  商品代30万円まで可能です。
  ※システム状決済の画面の時には代引き価格が反映されません。
   メールにて代引き価格をプラスした価格をお知らせいたします。
   ご了承くださいませ。
  ※代引手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

  お支払い総額:「商品金額」+「送料」+「代引手数料」
 
  ヤマト運輸「コレクトサービス」
  ・商品お届け時、現金または各種クレジットカード、デビットカード、電子マネー でのお支払いがご利用頂けます。
   お支払い総額を配送員へお支払い下さい。

 

■お問い合わせ・連絡先

商品について、操作方法について
Un Cafe Sucre株式会社 東京オフィス
〒131-0041 東京都墨田区八広2-20-1 TEL03-6657-4073
平日9:00~17:00 担当 楡井 有子

商品発送について
Un Cafe Sucre株式会社軽井沢焙煎所
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉2955-15 TEL0267-31-0976
8:00~17:00(木曜日定休) 担当 山崎里美